Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 123w

Mọi hoạt động trên 123w đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến phạm vi truy cập theo khu vực.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi khu vực
123w Điều khoản và chính sách áp dụng tại 123w
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL; quy trình OTP áp dụng mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua mục 'Tài khoản & Pháp lý' — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản sử dụng hoặc tình trạng tài khoản — truy cập trực tiếp trên điện thoại qua giao diện 123w.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với vấn đề xác minh tài khoản liên quan đến thanh toán nội địa như MoMo hoặc ZaloPay, chọn mục 'Tài khoản & Pháp lý' trong phần hỗ trợ.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 123w.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp pháp theo quy định hiện hành tại nơi bạn ở trước khi sử dụng dịch vụ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chọn mục 'Tài khoản & Pháp lý', và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng; tiếp tục sử dụng sau đó được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Thông tin không chính xác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản theo quy trình xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay để cập nhật thông tin và mở khóa tài khoản theo đúng quy trình.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý và tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.